top of page

Pénzvisszafizetési feltételek

30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a termék átvételét követően a visszatérítés kérésére.
 

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszatérítésre, a termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt és nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásban. Vásárlási bizonylatra vagy nyugta is szüksége van.
 

A visszatérítési folyamat megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a support@observantforce.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítendő termékeket az alábbi címre kell elküldeni.
 

Ha a visszatérítése elfogadásra kerül, visszatérítési címkét és útmutatót küldünk, hogyan és hova küldje el csomagját. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek előzetes visszatérítési kérelem nélkül, nem kerülnek elfogadásra.
 

Bármilyen kérdéssel kapcsolatban a visszatérésekkel kapcsolatban mindig forduljon hozzánk a support@observantforce.com címen.
 

Károk és problémák

Kérjük, ellenőrizze rendelését a kézhezvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni és orvosolni a problémát.
 

Kivétel / nem visszatéríthető termékek

Bizonyos termékek nem visszatéríthetők, mint például romlandó termékek (pl. élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékek (pl. speciális megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikai termékek). Nem fogadunk el visszatérítéseket veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Ha kérdése van egy konkrét termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
 

Sajnos nem tudunk visszatérítéseket elfogadni kedvezményes termékekre vagy ajándékkártyákra.
 

Csere folyamat

A leggyorsabb módja, hogy biztosítsa, hogy megkapja, amit szeretne, az, hogy visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszatérítése elfogadásra kerül, külön vásárlást végez egy új termékért.
 

14 napos elállási jog az Európai Unióban

A fentiek ellenére, ha a termék az Európai Unióba kerül küldésre, joga van lemondani vagy visszaküldeni a rendelését 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül. Ahogy fentebb említettük, a termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Vásárlási bizonylatra vagy nyugta is szükséges.
 

Visszatérítések

Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérítését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, automatikusan visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Ne feledje, hogy a visszatérítések feldolgozása és jóváírása a bankjánál vagy a hitelkártya kibocsátójánál is eltarthat egy ideig.
 

Ha a visszatérítése jóváhagyása után több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@observantforce.com címen.

bottom of page